近日，新华区人民法院通过“党建引领+法院协同+社区联动”的工作模式，历时不到一个月，一次性调解了矿工路街道乐福社区某小区涉及69户业主的群体性物业纠纷，实现了法律效果与社会效果的统一。

这起物业纠纷案件涉及面广，双方对立情绪严重。业主认为物业服务存在诸多问题而拒缴物业费；而物业公司则因收费率较低无法持续运营而退出小区，并在退出小区后将未缴费业主全部起诉至新华区人民法院。

承办此案的新华区人民法院速裁团队一级法官王闯带领团队主动转变工作思路，跳出“就案办案”局限，摒弃“坐堂问案”模式，与社区党组织、小区业委会党员成员一起深入楼道走访，倾听业主诉求、梳理矛盾症结，引导双方从“情绪对抗”转向“理性协商”。

针对纠纷涉及户数多、逐一沟通效率低的情况，王闯团队开创性实行“集体授权调解”模式，利用小区业委会“熟悉小区、受业主信任”的优势，发挥他们的桥梁纽带作用，引导业委会准备规范的授权法律文件，以业委会和社区党员为主力，逐户走访、解释疏导。在得到69户业主真实、自愿的委托授权后，小区业委会代表业主与物业公司进行了协商。

这一模式改变了法官需要与每位业主“一对一”沟通的传统调解局面，在法官团队和业委会的协调下，案件双方很快达成了一致调解方案。最终，69户业主按照调解协议将所拖欠的物业费全部交清。